OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,57%
DENÚNCIAS 44 19,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,45%
DÚVIDAS 24 10,71%
ELOGIOS 7 3,13%
RECLAMAÇÕES 80 35,71%
SERVIÇOS 34 15,18%
SUGESTÕES 8 3,57%
URGÊNCIAS 18 8,04%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 13,39%
FALE CONOSCO 4 1,79%
PRESENCIAL 39 17,41%
TELEFONE 1 0,45%
WEBSITE 126 56,25%
WHATSAPP 24 10,71%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,34%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 1,79%
GABINETE DO PREFEITO 11 4,91%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,46%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 0,89%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 1,79%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,45%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 1,79%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 3 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 7 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 7,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 19 8,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 5,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 80 35,71%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,79%
2023 27 12,05%
2024 47 20,98%
2025 126 56,25%
2026 20 8,93%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 85,00%
FEVEREIRO/2026 3 15,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 15,63%
FEMININO 69 30,80%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 8,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 8,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,89%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,45%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,89%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 153
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 23/02/2026 10:29

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Sebrae Diamante De Referência em Atendimento 2024Selo UNICEF 2025-2028Qualidade em Transparência OuroSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024