OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,18%
DENÚNCIAS 72 25,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,05%
DÚVIDAS 26 9,06%
ELOGIOS 7 2,44%
RECLAMAÇÕES 95 33,10%
SERVIÇOS 41 14,29%
SUGESTÕES 9 3,14%
URGÊNCIAS 22 7,67%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 10,45%
E-MAIL 1 0,35%
FALE CONOSCO 4 1,39%
PRESENCIAL 46 16,03%
TELEFONE 1 0,35%
WEBSITE 164 57,14%
WHATSAPP 41 14,29%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 9 3,14%
Controladoria Geral do Município 5 1,74%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,39%
Gabinete do Prefeito 15 5,23%
Procuradoria Geral do Município 11 3,83%
Secretaria de Assistência Social 7 2,44%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 3 1,05%
Secretaria de Educação Básica 4 1,39%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,35%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,39%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,57%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,74%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,74%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,39%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,70%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 5 1,74%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 15 5,23%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,05%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,35%
Secretaria Municipal de Finanças 20 6,97%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 25 8,71%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 28 9,76%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,05%
Secretaria Municipal de Saúde 92 32,06%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,39%
2023 27 9,41%
2024 47 16,38%
2025 126 43,90%
2026 83 28,92%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 20,48%
FEVEREIRO/2026 5 6,02%
MARÇO/2026 7 8,43%
ABRIL/2026 4 4,82%
MAIO/2026 4 4,82%
JUNHO/2026 11 13,25%
JULHO/2026 13 15,66%
AGOSTO/2026 21 25,30%
SETEMBRO/2026 1 1,20%
Quantidade total de manifestações: 83

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 44 15,33%
FEMININO 84 29,27%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 7,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,35%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,39%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,70%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 198
Quantidade total de manifestações: 287

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 01/09/2026 10:22

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