OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,28%
DENÚNCIAS 60 23,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,78%
DÚVIDAS 26 10,12%
ELOGIOS 7 2,72%
RECLAMAÇÕES 87 33,85%
SERVIÇOS 37 14,40%
SUGESTÕES 9 3,50%
URGÊNCIAS 18 7,00%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,67%
E-MAIL 1 0,39%
FALE CONOSCO 4 1,56%
PRESENCIAL 41 15,95%
TELEFONE 1 0,39%
WEBSITE 151 58,75%
WHATSAPP 29 11,28%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 7 2,72%
Controladoria Geral do Município 5 1,95%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,56%
Gabinete do Prefeito 15 5,84%
Procuradoria Geral do Município 11 4,28%
Secretaria de Assistência Social 7 2,72%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,78%
Secretaria de Educação Básica 4 1,56%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,39%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,56%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,23%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,95%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,95%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,56%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,78%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,56%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 10 3,89%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,17%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,39%
Secretaria Municipal de Finanças 18 7,00%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 8,17%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 21 8,17%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,17%
Secretaria Municipal de Saúde 84 32,68%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,56%
2023 27 10,51%
2024 47 18,29%
2025 126 49,03%
2026 53 20,62%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 32,08%
FEVEREIRO/2026 5 9,43%
MARÇO/2026 7 13,21%
ABRIL/2026 4 7,55%
MAIO/2026 4 7,55%
JUNHO/2026 11 20,75%
JULHO/2026 5 9,43%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 14,01%
FEMININO 80 31,13%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,39%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,78%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,78%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 257

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 16/07/2026 11:12

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Sebrae Diamante De Referência em Atendimento 2024Selo UNICEF 2025-2028Qualidade em Transparência OuroSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024