OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,05%
DENÚNCIAS 75 25,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,01%
DÚVIDAS 26 8,78%
ELOGIOS 7 2,36%
RECLAMAÇÕES 99 33,45%
SERVIÇOS 42 14,19%
SUGESTÕES 9 3,04%
URGÊNCIAS 23 7,77%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 10,14%
E-MAIL 1 0,34%
FALE CONOSCO 4 1,35%
PRESENCIAL 47 15,88%
TELEFONE 1 0,34%
WEBSITE 169 57,09%
WHATSAPP 44 14,86%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 9 3,04%
Controladoria Geral do Município 5 1,69%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,35%
Gabinete do Prefeito 15 5,07%
Procuradoria Geral do Município 12 4,05%
Secretaria de Assistência Social 7 2,36%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 3 1,01%
Secretaria de Educação Básica 4 1,35%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,34%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,35%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,41%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,69%
Secretaria Municipal de Assistência Social 6 2,03%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,35%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,68%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 5 1,69%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 15 5,07%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,01%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,34%
Secretaria Municipal de Finanças 22 7,43%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 26 8,78%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 30 10,14%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,01%
Secretaria Municipal de Saúde 94 31,76%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,35%
2023 27 9,12%
2024 47 15,88%
2025 126 42,57%
2026 92 31,08%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 18,48%
FEVEREIRO/2026 5 5,43%
MARÇO/2026 7 7,61%
ABRIL/2026 4 4,35%
MAIO/2026 4 4,35%
JUNHO/2026 11 11,96%
JULHO/2026 13 14,13%
AGOSTO/2026 21 22,83%
SETEMBRO/2026 10 10,87%
Quantidade total de manifestações: 92

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 15,54%
FEMININO 87 29,39%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 4,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,69%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,68%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 203
Quantidade total de manifestações: 296

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 29/09/2026 11:41

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito