OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,13%
DENÚNCIAS 50 20,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,41%
DÚVIDAS 26 10,74%
ELOGIOS 7 2,89%
RECLAMAÇÕES 86 35,54%
SERVIÇOS 35 14,46%
SUGESTÕES 9 3,72%
URGÊNCIAS 18 7,44%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,40%
FALE CONOSCO 4 1,65%
PRESENCIAL 41 16,94%
TELEFONE 1 0,41%
WEBSITE 140 57,85%
WHATSAPP 26 10,74%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 5 2,07%
Controladoria Geral do Município 5 2,07%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,65%
Gabinete do Prefeito 13 5,37%
Procuradoria Geral do Município 10 4,13%
Secretaria de Assistência Social 7 2,89%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,83%
Secretaria de Educação Básica 4 1,65%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,41%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,65%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,61%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,07%
Secretaria Municipal de Cultura 3 1,24%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,41%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,24%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 10 4,13%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,24%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,41%
Secretaria Municipal de Finanças 17 7,02%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 20 8,26%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 17 7,02%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,24%
Secretaria Municipal de Saúde 83 34,30%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,65%
2023 27 11,16%
2024 47 19,42%
2025 126 52,07%
2026 38 15,70%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 44,74%
FEVEREIRO/2026 5 13,16%
MARÇO/2026 7 18,42%
ABRIL/2026 4 10,53%
MAIO/2026 4 10,53%
JUNHO/2026 1 2,63%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,46%
FEMININO 76 31,40%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 8,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,41%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,83%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 165
Quantidade total de manifestações: 242

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 01/06/2026 09:33

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