OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,33%
DENÚNCIAS 59 23,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,39%
DÚVIDAS 26 10,24%
ELOGIOS 7 2,76%
RECLAMAÇÕES 86 33,86%
SERVIÇOS 37 14,57%
SUGESTÕES 9 3,54%
URGÊNCIAS 18 7,09%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,81%
FALE CONOSCO 4 1,57%
PRESENCIAL 41 16,14%
TELEFONE 1 0,39%
WEBSITE 149 58,66%
WHATSAPP 29 11,42%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 7 2,76%
Controladoria Geral do Município 5 1,97%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,57%
Gabinete do Prefeito 15 5,91%
Procuradoria Geral do Município 10 3,94%
Secretaria de Assistência Social 7 2,76%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,79%
Secretaria de Educação Básica 4 1,57%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,39%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,57%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,30%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,97%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,97%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,57%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,79%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,57%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 10 3,94%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,18%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,39%
Secretaria Municipal de Finanças 17 6,69%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 8,27%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 20 7,87%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,18%
Secretaria Municipal de Saúde 84 33,07%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,57%
2023 27 10,63%
2024 47 18,50%
2025 126 49,61%
2026 50 19,69%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 34,00%
FEVEREIRO/2026 5 10,00%
MARÇO/2026 7 14,00%
ABRIL/2026 4 8,00%
MAIO/2026 4 8,00%
JUNHO/2026 11 22,00%
JULHO/2026 2 4,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 14,17%
FEMININO 78 30,71%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,09%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,39%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,79%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,79%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,79%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 174
Quantidade total de manifestações: 254

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 03/07/2026 09:49

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