OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,06%
DENÚNCIAS 37 18,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,51%
DÚVIDAS 23 11,68%
ELOGIOS 7 3,55%
RECLAMAÇÕES 70 35,53%
SERVIÇOS 27 13,71%
SUGESTÕES 8 4,06%
URGÊNCIAS 16 8,12%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 15,23%
FALE CONOSCO 4 2,03%
PRESENCIAL 31 15,74%
TELEFONE 1 0,51%
WEBSITE 113 57,36%
WHATSAPP 18 9,14%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,54%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 2,03%
GABINETE DO PREFEITO 9 4,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 5,08%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,55%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 1,02%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 2,03%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,51%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,52%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 8,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 3 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 5 2,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 8,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 11 5,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 10 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 76 38,58%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 2,03%
2023 27 13,71%
2024 47 23,86%
2025 119 60,41%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 9,24%
FEVEREIRO/2025 18 15,13%
MARÇO/2025 9 7,56%
ABRIL/2025 8 6,72%
MAIO/2025 11 9,24%
JUNHO/2025 5 4,20%
JULHO/2025 9 7,56%
AGOSTO/2025 9 7,56%
SETEMBRO/2025 14 11,76%
OUTUBRO/2025 14 11,76%
NOVEMBRO/2025 10 8,40%
DEZEMBRO/2025 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 119

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 16,24%
FEMININO 54 27,41%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 4,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 7,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,02%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 138
Quantidade total de manifestações: 197

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 01/12/2025 11:59

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