OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,09%
DENÚNCIAS 65 24,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,12%
DÚVIDAS 26 9,67%
ELOGIOS 7 2,60%
RECLAMAÇÕES 89 33,09%
SERVIÇOS 39 14,50%
SUGESTÕES 9 3,35%
URGÊNCIAS 20 7,43%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,15%
E-MAIL 1 0,37%
FALE CONOSCO 4 1,49%
PRESENCIAL 41 15,24%
TELEFONE 1 0,37%
WEBSITE 158 58,74%
WHATSAPP 34 12,64%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 8 2,97%
Controladoria Geral do Município 5 1,86%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,49%
Gabinete do Prefeito 15 5,58%
Procuradoria Geral do Município 11 4,09%
Secretaria de Assistência Social 7 2,60%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,74%
Secretaria de Educação Básica 4 1,49%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,37%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,49%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,95%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,86%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,86%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,49%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,74%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,49%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 13 4,83%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,12%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,37%
Secretaria Municipal de Finanças 20 7,43%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 22 8,18%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 23 8,55%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,12%
Secretaria Municipal de Saúde 87 32,34%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,49%
2023 27 10,04%
2024 47 17,47%
2025 126 46,84%
2026 65 24,16%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 26,15%
FEVEREIRO/2026 5 7,69%
MARÇO/2026 7 10,77%
ABRIL/2026 4 6,15%
MAIO/2026 4 6,15%
JUNHO/2026 11 16,92%
JULHO/2026 13 20,00%
AGOSTO/2026 4 6,15%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 41 15,24%
FEMININO 83 30,86%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,37%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,12%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,74%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 183
Quantidade total de manifestações: 269

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 07/08/2026 11:59

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