OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,80%
DENÚNCIAS 50 21,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,42%
DÚVIDAS 24 10,13%
ELOGIOS 7 2,95%
RECLAMAÇÕES 84 35,44%
SERVIÇOS 35 14,77%
SUGESTÕES 9 3,80%
URGÊNCIAS 18 7,59%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,66%
FALE CONOSCO 4 1,69%
PRESENCIAL 41 17,30%
TELEFONE 1 0,42%
WEBSITE 136 57,38%
WHATSAPP 25 10,55%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 5 2,11%
Controladoria Geral do Município 5 2,11%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,69%
Gabinete do Prefeito 13 5,49%
Procuradoria Geral do Município 10 4,22%
Secretaria de Assistência Social 7 2,95%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,84%
Secretaria de Educação Básica 4 1,69%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,42%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,69%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,75%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,11%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,11%
Secretaria Municipal de Cultura 3 1,27%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,42%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,27%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 9 3,80%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,27%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,42%
Secretaria Municipal de Finanças 17 7,17%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 20 8,44%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 6,75%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 2 0,84%
Secretaria Municipal de Saúde 81 34,18%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,69%
2023 27 11,39%
2024 47 19,83%
2025 126 53,16%
2026 33 13,92%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 51,52%
FEVEREIRO/2026 5 15,15%
MARÇO/2026 7 21,21%
ABRIL/2026 4 12,12%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,77%
FEMININO 74 31,22%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 8,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,84%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,84%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 162
Quantidade total de manifestações: 237

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 29/04/2026 08:21

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