OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,35%
DENÚNCIAS 69 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,09%
DÚVIDAS 26 9,42%
ELOGIOS 7 2,54%
RECLAMAÇÕES 90 32,61%
SERVIÇOS 39 14,13%
SUGESTÕES 9 3,26%
URGÊNCIAS 21 7,61%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 10,87%
E-MAIL 1 0,36%
FALE CONOSCO 4 1,45%
PRESENCIAL 41 14,86%
TELEFONE 1 0,36%
WEBSITE 163 59,06%
WHATSAPP 36 13,04%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 9 3,26%
Controladoria Geral do Município 5 1,81%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,45%
Gabinete do Prefeito 15 5,43%
Procuradoria Geral do Município 11 3,99%
Secretaria de Assistência Social 7 2,54%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,72%
Secretaria de Educação Básica 4 1,45%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,36%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,45%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,80%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,81%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,81%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,45%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,72%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,45%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 14 5,07%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,09%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,36%
Secretaria Municipal de Finanças 20 7,25%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 23 8,33%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 26 9,42%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,09%
Secretaria Municipal de Saúde 88 31,88%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,45%
2023 27 9,78%
2024 47 17,03%
2025 126 45,65%
2026 72 26,09%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 23,61%
FEVEREIRO/2026 5 6,94%
MARÇO/2026 7 9,72%
ABRIL/2026 4 5,56%
MAIO/2026 4 5,56%
JUNHO/2026 11 15,28%
JULHO/2026 13 18,06%
AGOSTO/2026 11 15,28%
Quantidade total de manifestações: 72

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 15,58%
FEMININO 84 30,43%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 7,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,45%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,72%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,72%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 187
Quantidade total de manifestações: 276

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 24/08/2026 09:53

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