OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,72%
DENÚNCIAS 41 19,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,47%
DÚVIDAS 24 11,16%
ELOGIOS 7 3,26%
RECLAMAÇÕES 76 35,35%
SERVIÇOS 32 14,88%
SUGESTÕES 8 3,72%
URGÊNCIAS 18 8,37%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 13,95%
FALE CONOSCO 4 1,86%
PRESENCIAL 35 16,28%
TELEFONE 1 0,47%
WEBSITE 124 57,67%
WHATSAPP 21 9,77%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,93%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 1,86%
GABINETE DO PREFEITO 11 5,12%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,65%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,26%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 0,93%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 1,86%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,47%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,40%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 3 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 6 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 7,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 17 7,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 5,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 2 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 78 36,28%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,86%
2023 27 12,56%
2024 47 21,86%
2025 126 58,60%
2026 11 5,12%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 100,00%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 16,28%
FEMININO 61 28,37%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 8,37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 8,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,47%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,93%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 215

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 14/01/2026 11:31

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