OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,37%
DENÚNCIAS 33 18,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,55%
DÚVIDAS 23 12,57%
ELOGIOS 6 3,28%
RECLAMAÇÕES 64 34,97%
SERVIÇOS 25 13,66%
SUGESTÕES 8 4,37%
URGÊNCIAS 15 8,20%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 16,39%
FALE CONOSCO 4 2,19%
PRESENCIAL 30 16,39%
TELEFONE 1 0,55%
WEBSITE 101 55,19%
WHATSAPP 17 9,29%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,73%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 2,19%
GABINETE DO PREFEITO 8 4,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 5,46%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 1,09%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 2,19%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,55%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,64%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 8,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 4 2,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 16 8,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 4,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 8 4,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 73 39,89%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 2,19%
2023 27 14,75%
2024 47 25,68%
2025 105 57,38%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 10,48%
FEVEREIRO/2025 18 17,14%
MARÇO/2025 9 8,57%
ABRIL/2025 8 7,62%
MAIO/2025 11 10,48%
JUNHO/2025 5 4,76%
JULHO/2025 9 8,57%
AGOSTO/2025 9 8,57%
SETEMBRO/2025 14 13,33%
OUTUBRO/2025 11 10,48%
Quantidade total de manifestações: 105

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 15,85%
FEMININO 52 28,42%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 4,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 7,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,09%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,55%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,55%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 128
Quantidade total de manifestações: 183

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 13/10/2025 09:00

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