OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,15%
DENÚNCIAS 63 23,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,13%
DÚVIDAS 26 9,81%
ELOGIOS 7 2,64%
RECLAMAÇÕES 88 33,21%
SERVIÇOS 38 14,34%
SUGESTÕES 9 3,40%
URGÊNCIAS 20 7,55%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,32%
E-MAIL 1 0,38%
FALE CONOSCO 4 1,51%
PRESENCIAL 41 15,47%
TELEFONE 1 0,38%
WEBSITE 156 58,87%
WHATSAPP 32 12,08%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 7 2,64%
Controladoria Geral do Município 5 1,89%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,51%
Gabinete do Prefeito 15 5,66%
Procuradoria Geral do Município 11 4,15%
Secretaria de Assistência Social 7 2,64%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,75%
Secretaria de Educação Básica 4 1,51%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,38%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,51%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,04%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,89%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,89%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,51%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,75%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,51%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 13 4,91%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,13%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,38%
Secretaria Municipal de Finanças 20 7,55%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 7,92%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 22 8,30%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,13%
Secretaria Municipal de Saúde 86 32,45%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,51%
2023 27 10,19%
2024 47 17,74%
2025 126 47,55%
2026 61 23,02%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 27,87%
FEVEREIRO/2026 5 8,20%
MARÇO/2026 7 11,48%
ABRIL/2026 4 6,56%
MAIO/2026 4 6,56%
JUNHO/2026 11 18,03%
JULHO/2026 13 21,31%
Quantidade total de manifestações: 61

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 15,09%
FEMININO 81 30,57%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,38%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,38%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,75%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 180
Quantidade total de manifestações: 265

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 30/07/2026 11:12

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