OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,76%
DENÚNCIAS 39 18,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,47%
DÚVIDAS 24 11,27%
ELOGIOS 7 3,29%
RECLAMAÇÕES 76 35,68%
SERVIÇOS 32 15,02%
SUGESTÕES 8 3,76%
URGÊNCIAS 18 8,45%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 14,08%
FALE CONOSCO 4 1,88%
PRESENCIAL 34 15,96%
TELEFONE 1 0,47%
WEBSITE 123 57,75%
WHATSAPP 21 9,86%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,94%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,35%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 1,88%
GABINETE DO PREFEITO 11 5,16%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,69%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 0,94%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 1,88%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,47%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,41%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 3 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 6 2,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 7,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 17 7,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 77 36,15%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,88%
2023 27 12,68%
2024 47 22,07%
2025 126 59,15%
2026 9 4,23%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 100,00%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 16,43%
FEMININO 59 27,70%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 4,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 8,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 8,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,47%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,94%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 213

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 08/01/2026 10:46

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