OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,62%
DENÚNCIAS 22 15,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,72%
DÚVIDAS 22 15,94%
ELOGIOS 6 4,35%
RECLAMAÇÕES 40 28,99%
SERVIÇOS 23 16,67%
SUGESTÕES 7 5,07%
URGÊNCIAS 12 8,70%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 23 16,67%
FALE CONOSCO 4 2,90%
PRESENCIAL 18 13,04%
TELEFONE 1 0,72%
WEBSITE 85 61,59%
WHATSAPP 7 5,07%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,62%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 2,90%
GABINETE DO PREFEITO 8 5,80%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,52%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 5,07%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 1,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 2,90%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,72%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 1,45%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 11,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 3 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 9,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 53 38,41%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 2,90%
2023 27 19,57%
2024 47 34,06%
2025 60 43,48%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 18,33%
FEVEREIRO/2025 18 30,00%
MARÇO/2025 9 15,00%
ABRIL/2025 8 13,33%
MAIO/2025 11 18,33%
JUNHO/2025 3 5,00%
Quantidade total de manifestações: 60

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 16,67%
FEMININO 41 29,71%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 5,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 7,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,72%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,45%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,72%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,72%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 138

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 17/06/2025 13:46

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