OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,38%
DENÚNCIAS 67 24,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,09%
DÚVIDAS 26 9,49%
ELOGIOS 7 2,55%
RECLAMAÇÕES 90 32,85%
SERVIÇOS 39 14,23%
SUGESTÕES 9 3,28%
URGÊNCIAS 21 7,66%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 10,95%
E-MAIL 1 0,36%
FALE CONOSCO 4 1,46%
PRESENCIAL 41 14,96%
TELEFONE 1 0,36%
WEBSITE 161 58,76%
WHATSAPP 36 13,14%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 9 3,28%
Controladoria Geral do Município 5 1,82%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,46%
Gabinete do Prefeito 15 5,47%
Procuradoria Geral do Município 11 4,01%
Secretaria de Assistência Social 7 2,55%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,73%
Secretaria de Educação Básica 4 1,46%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,36%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,46%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,84%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,82%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,82%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,46%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,73%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,46%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 14 5,11%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,09%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,36%
Secretaria Municipal de Finanças 20 7,30%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 23 8,39%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 24 8,76%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,09%
Secretaria Municipal de Saúde 88 32,12%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,46%
2023 27 9,85%
2024 47 17,15%
2025 126 45,99%
2026 70 25,55%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 24,29%
FEVEREIRO/2026 5 7,14%
MARÇO/2026 7 10,00%
ABRIL/2026 4 5,71%
MAIO/2026 4 5,71%
JUNHO/2026 11 15,71%
JULHO/2026 13 18,57%
AGOSTO/2026 9 12,86%
Quantidade total de manifestações: 70

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 15,69%
FEMININO 84 30,66%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 8,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,46%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,73%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 185
Quantidade total de manifestações: 274

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 19/08/2026 21:38

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