OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,15%
DENÚNCIAS 50 20,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,41%
DÚVIDAS 26 10,79%
ELOGIOS 7 2,90%
RECLAMAÇÕES 85 35,27%
SERVIÇOS 35 14,52%
SUGESTÕES 9 3,73%
URGÊNCIAS 18 7,47%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,45%
FALE CONOSCO 4 1,66%
PRESENCIAL 41 17,01%
TELEFONE 1 0,41%
WEBSITE 140 58,09%
WHATSAPP 25 10,37%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 5 2,07%
Controladoria Geral do Município 5 2,07%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,66%
Gabinete do Prefeito 13 5,39%
Procuradoria Geral do Município 10 4,15%
Secretaria de Assistência Social 7 2,90%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,83%
Secretaria de Educação Básica 4 1,66%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,41%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,66%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,64%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,07%
Secretaria Municipal de Cultura 3 1,24%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,41%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,24%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 10 4,15%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,24%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,41%
Secretaria Municipal de Finanças 17 7,05%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 20 8,30%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 6,64%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,24%
Secretaria Municipal de Saúde 83 34,44%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,66%
2023 27 11,20%
2024 47 19,50%
2025 126 52,28%
2026 37 15,35%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 45,95%
FEVEREIRO/2026 5 13,51%
MARÇO/2026 7 18,92%
ABRIL/2026 4 10,81%
MAIO/2026 4 10,81%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,52%
FEMININO 75 31,12%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 8,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,41%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,83%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 165
Quantidade total de manifestações: 241

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 30/05/2026 09:45

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Sebrae Diamante De Referência em Atendimento 2024Selo UNICEF 2025-2028Qualidade em Transparência OuroSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024