OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,10%
DENÚNCIAS 75 25,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,02%
DÚVIDAS 26 8,87%
ELOGIOS 7 2,39%
RECLAMAÇÕES 98 33,45%
SERVIÇOS 41 13,99%
SUGESTÕES 9 3,07%
URGÊNCIAS 22 7,51%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 10,24%
E-MAIL 1 0,34%
FALE CONOSCO 4 1,37%
PRESENCIAL 47 16,04%
TELEFONE 1 0,34%
WEBSITE 168 57,34%
WHATSAPP 42 14,33%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 9 3,07%
Controladoria Geral do Município 5 1,71%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,37%
Gabinete do Prefeito 15 5,12%
Procuradoria Geral do Município 12 4,10%
Secretaria de Assistência Social 7 2,39%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 3 1,02%
Secretaria de Educação Básica 4 1,37%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,34%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,37%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,46%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,71%
Secretaria Municipal de Assistência Social 6 2,05%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,37%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,68%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 5 1,71%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 15 5,12%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,02%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,34%
Secretaria Municipal de Finanças 21 7,17%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 25 8,53%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 29 9,90%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,02%
Secretaria Municipal de Saúde 94 32,08%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,37%
2023 27 9,22%
2024 47 16,04%
2025 126 43,00%
2026 89 30,38%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 19,10%
FEVEREIRO/2026 5 5,62%
MARÇO/2026 7 7,87%
ABRIL/2026 4 4,49%
MAIO/2026 4 4,49%
JUNHO/2026 11 12,36%
JULHO/2026 13 14,61%
AGOSTO/2026 21 23,60%
SETEMBRO/2026 7 7,87%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 15,70%
FEMININO 85 29,01%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 4,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,37%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,68%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 201
Quantidade total de manifestações: 293

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 11/09/2026 12:07

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