OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,17%
DENÚNCIAS 36 18,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,52%
DÚVIDAS 23 11,98%
ELOGIOS 7 3,65%
RECLAMAÇÕES 67 34,90%
SERVIÇOS 26 13,54%
SUGESTÕES 8 4,17%
URGÊNCIAS 16 8,33%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 15,63%
FALE CONOSCO 4 2,08%
PRESENCIAL 30 15,63%
TELEFONE 1 0,52%
WEBSITE 110 57,29%
WHATSAPP 17 8,85%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,52%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,60%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 2,08%
GABINETE DO PREFEITO 9 4,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 5,21%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,65%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 1,04%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 2,08%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,52%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,56%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 4 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 16 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 10 5,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 4,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 76 39,58%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 2,08%
2023 27 14,06%
2024 47 24,48%
2025 114 59,38%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 9,65%
FEVEREIRO/2025 18 15,79%
MARÇO/2025 9 7,89%
ABRIL/2025 8 7,02%
MAIO/2025 11 9,65%
JUNHO/2025 5 4,39%
JULHO/2025 9 7,89%
AGOSTO/2025 9 7,89%
SETEMBRO/2025 14 12,28%
OUTUBRO/2025 14 12,28%
NOVEMBRO/2025 6 5,26%
Quantidade total de manifestações: 114

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 16,15%
FEMININO 53 27,60%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 4,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 7,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,04%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 134
Quantidade total de manifestações: 192

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 19/11/2025 08:46

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