OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,02%
DENÚNCIAS 56 22,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,40%
DÚVIDAS 26 10,44%
ELOGIOS 7 2,81%
RECLAMAÇÕES 86 34,54%
SERVIÇOS 36 14,46%
SUGESTÕES 9 3,61%
URGÊNCIAS 18 7,23%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,05%
FALE CONOSCO 4 1,61%
PRESENCIAL 41 16,47%
TELEFONE 1 0,40%
WEBSITE 147 59,04%
WHATSAPP 26 10,44%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 7 2,81%
Controladoria Geral do Município 5 2,01%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,61%
Gabinete do Prefeito 14 5,62%
Procuradoria Geral do Município 10 4,02%
Secretaria de Assistência Social 7 2,81%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,80%
Secretaria de Educação Básica 4 1,61%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,40%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,61%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,43%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,01%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,01%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,61%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,40%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,20%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 10 4,02%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,20%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,40%
Secretaria Municipal de Finanças 17 6,83%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 8,43%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 19 7,63%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,20%
Secretaria Municipal de Saúde 83 33,33%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,61%
2023 27 10,84%
2024 47 18,88%
2025 126 50,60%
2026 45 18,07%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 37,78%
FEVEREIRO/2026 5 11,11%
MARÇO/2026 7 15,56%
ABRIL/2026 4 8,89%
MAIO/2026 4 8,89%
JUNHO/2026 8 17,78%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,06%
FEMININO 78 31,33%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,40%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,80%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,40%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,80%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 170
Quantidade total de manifestações: 249

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 16/06/2026 08:22

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Sebrae Diamante De Referência em Atendimento 2024Selo UNICEF 2025-2028Qualidade em Transparência OuroSelo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024