OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,23%
DENÚNCIAS 35 18,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,53%
DÚVIDAS 23 12,17%
ELOGIOS 7 3,70%
RECLAMAÇÕES 65 34,39%
SERVIÇOS 26 13,76%
SUGESTÕES 8 4,23%
URGÊNCIAS 16 8,47%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 15,87%
FALE CONOSCO 4 2,12%
PRESENCIAL 30 15,87%
TELEFONE 1 0,53%
WEBSITE 107 56,61%
WHATSAPP 17 8,99%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,65%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 2,12%
GABINETE DO PREFEITO 8 4,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 5,29%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 1,06%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 2,12%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,53%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,59%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 4 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 16 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 75 39,68%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 2,12%
2023 27 14,29%
2024 47 24,87%
2025 111 58,73%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 9,91%
FEVEREIRO/2025 18 16,22%
MARÇO/2025 9 8,11%
ABRIL/2025 8 7,21%
MAIO/2025 11 9,91%
JUNHO/2025 5 4,50%
JULHO/2025 9 8,11%
AGOSTO/2025 9 8,11%
SETEMBRO/2025 14 12,61%
OUTUBRO/2025 14 12,61%
NOVEMBRO/2025 3 2,70%
Quantidade total de manifestações: 111

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 16,40%
FEMININO 53 28,04%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 7,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,53%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,06%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 131
Quantidade total de manifestações: 189

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 15/11/2025 12:03

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