OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,18%
DENÚNCIAS 62 23,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,14%
DÚVIDAS 26 9,89%
ELOGIOS 7 2,66%
RECLAMAÇÕES 87 33,08%
SERVIÇOS 38 14,45%
SUGESTÕES 9 3,42%
URGÊNCIAS 20 7,60%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,41%
E-MAIL 1 0,38%
FALE CONOSCO 4 1,52%
PRESENCIAL 41 15,59%
TELEFONE 1 0,38%
WEBSITE 155 58,94%
WHATSAPP 31 11,79%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 7 2,66%
Controladoria Geral do Município 5 1,90%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,52%
Gabinete do Prefeito 15 5,70%
Procuradoria Geral do Município 11 4,18%
Secretaria de Assistência Social 7 2,66%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,76%
Secretaria de Educação Básica 4 1,52%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,38%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,52%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,08%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,90%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,90%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,52%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,76%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,52%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 13 4,94%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,14%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,38%
Secretaria Municipal de Finanças 20 7,60%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 7,98%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 21 7,98%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,14%
Secretaria Municipal de Saúde 85 32,32%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,52%
2023 27 10,27%
2024 47 17,87%
2025 126 47,91%
2026 59 22,43%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 28,81%
FEVEREIRO/2026 5 8,47%
MARÇO/2026 7 11,86%
ABRIL/2026 4 6,78%
MAIO/2026 4 6,78%
JUNHO/2026 11 18,64%
JULHO/2026 11 18,64%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 15,21%
FEMININO 80 30,42%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,38%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,76%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,38%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,76%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178
Quantidade total de manifestações: 263

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 22/07/2026 14:18

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