OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,26%
DENÚNCIAS 61 23,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,78%
DÚVIDAS 26 10,08%
ELOGIOS 7 2,71%
RECLAMAÇÕES 87 33,72%
SERVIÇOS 37 14,34%
SUGESTÕES 9 3,49%
URGÊNCIAS 18 6,98%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,63%
E-MAIL 1 0,39%
FALE CONOSCO 4 1,55%
PRESENCIAL 41 15,89%
TELEFONE 1 0,39%
WEBSITE 151 58,53%
WHATSAPP 30 11,63%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 7 2,71%
Controladoria Geral do Município 5 1,94%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,55%
Gabinete do Prefeito 15 5,81%
Procuradoria Geral do Município 11 4,26%
Secretaria de Assistência Social 7 2,71%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,78%
Secretaria de Educação Básica 4 1,55%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,39%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,55%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,20%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,94%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,94%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,55%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,78%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,55%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 11 4,26%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,16%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,39%
Secretaria Municipal de Finanças 18 6,98%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 8,14%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 21 8,14%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,16%
Secretaria Municipal de Saúde 84 32,56%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,55%
2023 27 10,47%
2024 47 18,22%
2025 126 48,84%
2026 54 20,93%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 31,48%
FEVEREIRO/2026 5 9,26%
MARÇO/2026 7 12,96%
ABRIL/2026 4 7,41%
MAIO/2026 4 7,41%
JUNHO/2026 11 20,37%
JULHO/2026 6 11,11%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 13,95%
FEMININO 80 31,01%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 6,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,39%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,78%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,78%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 177
Quantidade total de manifestações: 258

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 21/07/2026 10:19

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