OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,17%
DENÚNCIAS 50 20,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,42%
DÚVIDAS 26 10,83%
ELOGIOS 7 2,92%
RECLAMAÇÕES 84 35,00%
SERVIÇOS 35 14,58%
SUGESTÕES 9 3,75%
URGÊNCIAS 18 7,50%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,50%
FALE CONOSCO 4 1,67%
PRESENCIAL 41 17,08%
TELEFONE 1 0,42%
WEBSITE 139 57,92%
WHATSAPP 25 10,42%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 5 2,08%
Controladoria Geral do Município 5 2,08%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,67%
Gabinete do Prefeito 13 5,42%
Procuradoria Geral do Município 10 4,17%
Secretaria de Assistência Social 7 2,92%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,83%
Secretaria de Educação Básica 4 1,67%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,42%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,67%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,67%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,08%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,08%
Secretaria Municipal de Cultura 3 1,25%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,42%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,25%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 9 3,75%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,25%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,42%
Secretaria Municipal de Finanças 17 7,08%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 20 8,33%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 6,67%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,25%
Secretaria Municipal de Saúde 83 34,58%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,67%
2023 27 11,25%
2024 47 19,58%
2025 126 52,50%
2026 36 15,00%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 47,22%
FEVEREIRO/2026 5 13,89%
MARÇO/2026 7 19,44%
ABRIL/2026 4 11,11%
MAIO/2026 3 8,33%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,58%
FEMININO 75 31,25%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 8,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,83%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 164
Quantidade total de manifestações: 240

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 14/05/2026 12:42

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