OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,77%
DENÚNCIAS 50 20,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,42%
DÚVIDAS 26 10,88%
ELOGIOS 7 2,93%
RECLAMAÇÕES 84 35,15%
SERVIÇOS 35 14,64%
SUGESTÕES 9 3,77%
URGÊNCIAS 18 7,53%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,55%
FALE CONOSCO 4 1,67%
PRESENCIAL 41 17,15%
TELEFONE 1 0,42%
WEBSITE 138 57,74%
WHATSAPP 25 10,46%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 5 2,09%
Controladoria Geral do Município 5 2,09%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,67%
Gabinete do Prefeito 13 5,44%
Procuradoria Geral do Município 10 4,18%
Secretaria de Assistência Social 7 2,93%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,84%
Secretaria de Educação Básica 4 1,67%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,42%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,67%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,69%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,09%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,09%
Secretaria Municipal de Cultura 3 1,26%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,42%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,26%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 9 3,77%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,26%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,42%
Secretaria Municipal de Finanças 17 7,11%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 20 8,37%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 6,69%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 2 0,84%
Secretaria Municipal de Saúde 83 34,73%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,67%
2023 27 11,30%
2024 47 19,67%
2025 126 52,72%
2026 35 14,64%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 48,57%
FEVEREIRO/2026 5 14,29%
MARÇO/2026 7 20,00%
ABRIL/2026 4 11,43%
MAIO/2026 2 5,71%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,64%
FEMININO 74 30,96%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 7,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,84%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,84%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 164
Quantidade total de manifestações: 239

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 05/05/2026 12:39

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