OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,59%
DENÚNCIAS 43 19,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,45%
DÚVIDAS 24 10,76%
ELOGIOS 7 3,14%
RECLAMAÇÕES 80 35,87%
SERVIÇOS 34 15,25%
SUGESTÕES 8 3,59%
URGÊNCIAS 18 8,07%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 13,45%
FALE CONOSCO 4 1,79%
PRESENCIAL 38 17,04%
TELEFONE 1 0,45%
WEBSITE 126 56,50%
WHATSAPP 24 10,76%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,35%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 1,79%
GABINETE DO PREFEITO 11 4,93%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,48%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 0,90%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 1,79%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,45%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 1,79%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 3 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 7 3,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 7,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 19 8,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 2 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 79 35,43%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,79%
2023 27 12,11%
2024 47 21,08%
2025 126 56,50%
2026 19 8,52%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 89,47%
FEVEREIRO/2026 2 10,53%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 15,70%
FEMININO 68 30,49%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 8,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 8,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,90%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,45%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,90%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 153
Quantidade total de manifestações: 223

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 10/02/2026 08:58

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