OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,35%
DENÚNCIAS 59 23,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,40%
DÚVIDAS 26 10,28%
ELOGIOS 7 2,77%
RECLAMAÇÕES 86 33,99%
SERVIÇOS 36 14,23%
SUGESTÕES 9 3,56%
URGÊNCIAS 18 7,11%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,86%
FALE CONOSCO 4 1,58%
PRESENCIAL 41 16,21%
TELEFONE 1 0,40%
WEBSITE 149 58,89%
WHATSAPP 28 11,07%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 7 2,77%
Controladoria Geral do Município 5 1,98%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,58%
Gabinete do Prefeito 15 5,93%
Procuradoria Geral do Município 10 3,95%
Secretaria de Assistência Social 7 2,77%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,79%
Secretaria de Educação Básica 4 1,58%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,40%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,58%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,32%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,98%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,98%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,58%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,40%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,58%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 10 3,95%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,19%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,40%
Secretaria Municipal de Finanças 17 6,72%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 8,30%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 20 7,91%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,19%
Secretaria Municipal de Saúde 84 33,20%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,58%
2023 27 10,67%
2024 47 18,58%
2025 126 49,80%
2026 49 19,37%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 34,69%
FEVEREIRO/2026 5 10,20%
MARÇO/2026 7 14,29%
ABRIL/2026 4 8,16%
MAIO/2026 4 8,16%
JUNHO/2026 11 22,45%
JULHO/2026 1 2,04%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 14,23%
FEMININO 78 30,83%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,40%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,79%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,79%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,79%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 173
Quantidade total de manifestações: 253

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 03/07/2026 05:24

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