OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,85%
DENÚNCIAS 48 20,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,43%
DÚVIDAS 24 10,26%
ELOGIOS 7 2,99%
RECLAMAÇÕES 84 35,90%
SERVIÇOS 34 14,53%
SUGESTÕES 9 3,85%
URGÊNCIAS 18 7,69%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,82%
FALE CONOSCO 4 1,71%
PRESENCIAL 40 17,09%
TELEFONE 1 0,43%
WEBSITE 134 57,26%
WHATSAPP 25 10,68%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 3 1,28%
Controladoria Geral do Município 5 2,14%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,71%
Gabinete do Prefeito 13 5,56%
Procuradoria Geral do Município 10 4,27%
Secretaria de Assistência Social 7 2,99%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,85%
Secretaria de Educação Básica 4 1,71%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,43%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,71%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,84%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,14%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,14%
Secretaria Municipal de Cultura 3 1,28%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,43%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,28%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 8 3,42%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,28%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,43%
Secretaria Municipal de Finanças 17 7,26%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 20 8,55%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 16 6,84%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 2 0,85%
Secretaria Municipal de Saúde 81 34,62%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,71%
2023 27 11,54%
2024 47 20,09%
2025 126 53,85%
2026 30 12,82%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 56,67%
FEVEREIRO/2026 5 16,67%
MARÇO/2026 7 23,33%
ABRIL/2026 1 3,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,96%
FEMININO 73 31,20%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 8,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,43%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,85%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,43%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,85%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 234

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 15/04/2026 14:51

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