OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,92%
DENÚNCIAS 38 18,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,49%
DÚVIDAS 23 11,27%
ELOGIOS 7 3,43%
RECLAMAÇÕES 75 36,76%
SERVIÇOS 27 13,24%
SUGESTÕES 8 3,92%
URGÊNCIAS 17 8,33%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 14,71%
FALE CONOSCO 4 1,96%
PRESENCIAL 32 15,69%
TELEFONE 1 0,49%
WEBSITE 119 58,33%
WHATSAPP 18 8,82%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,49%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,45%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 1,96%
GABINETE DO PREFEITO 10 4,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,90%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,43%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 0,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 1,96%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,49%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,47%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 3 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 6 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 12 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 77 37,75%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,96%
2023 27 13,24%
2024 47 23,04%
2025 126 61,76%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 8,73%
FEVEREIRO/2025 18 14,29%
MARÇO/2025 9 7,14%
ABRIL/2025 8 6,35%
MAIO/2025 11 8,73%
JUNHO/2025 5 3,97%
JULHO/2025 9 7,14%
AGOSTO/2025 9 7,14%
SETEMBRO/2025 14 11,11%
OUTUBRO/2025 14 11,11%
NOVEMBRO/2025 10 7,94%
DEZEMBRO/2025 8 6,35%
Quantidade total de manifestações: 126

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 15,69%
FEMININO 56 27,45%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 4,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 5,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 8,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 7,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,49%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,98%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 144
Quantidade total de manifestações: 204

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 19/12/2025 08:49

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