OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,12%
DENÚNCIAS 50 20,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,41%
DÚVIDAS 26 10,70%
ELOGIOS 7 2,88%
RECLAMAÇÕES 86 35,39%
SERVIÇOS 36 14,81%
SUGESTÕES 9 3,70%
URGÊNCIAS 18 7,41%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 12,35%
FALE CONOSCO 4 1,65%
PRESENCIAL 41 16,87%
TELEFONE 1 0,41%
WEBSITE 141 58,02%
WHATSAPP 26 10,70%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 5 2,06%
Controladoria Geral do Município 5 2,06%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,65%
Gabinete do Prefeito 13 5,35%
Procuradoria Geral do Município 10 4,12%
Secretaria de Assistência Social 7 2,88%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,82%
Secretaria de Educação Básica 4 1,65%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,41%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,65%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 6,58%
Secretaria Municipal de Administração 5 2,06%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 2,06%
Secretaria Municipal de Cultura 3 1,23%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 1 0,41%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 1,23%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 10 4,12%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,23%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,41%
Secretaria Municipal de Finanças 17 7,00%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 8,64%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 17 7,00%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,23%
Secretaria Municipal de Saúde 83 34,16%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,65%
2023 27 11,11%
2024 47 19,34%
2025 126 51,85%
2026 39 16,05%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 43,59%
FEVEREIRO/2026 5 12,82%
MARÇO/2026 7 17,95%
ABRIL/2026 4 10,26%
MAIO/2026 4 10,26%
JUNHO/2026 2 5,13%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 14,40%
FEMININO 76 31,28%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 8,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,41%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,82%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,82%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 243

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 06/06/2026 21:34

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