OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,28%
DENÚNCIAS 35 18,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,53%
DÚVIDAS 23 12,30%
ELOGIOS 6 3,21%
RECLAMAÇÕES 65 34,76%
SERVIÇOS 25 13,37%
SUGESTÕES 8 4,28%
URGÊNCIAS 16 8,56%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 16,04%
FALE CONOSCO 4 2,14%
PRESENCIAL 30 16,04%
TELEFONE 1 0,53%
WEBSITE 105 56,15%
WHATSAPP 17 9,09%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,67%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 2,14%
GABINETE DO PREFEITO 8 4,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 5,35%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E REFORMA AGRÁRIA 2 1,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 2,14%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,53%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 1,60%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 8,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 4 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 16 8,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 4,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 4,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 75 40,11%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 2,14%
2023 27 14,44%
2024 47 25,13%
2025 109 58,29%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 10,09%
FEVEREIRO/2025 18 16,51%
MARÇO/2025 9 8,26%
ABRIL/2025 8 7,34%
MAIO/2025 11 10,09%
JUNHO/2025 5 4,59%
JULHO/2025 9 8,26%
AGOSTO/2025 9 8,26%
SETEMBRO/2025 14 12,84%
OUTUBRO/2025 14 12,84%
NOVEMBRO/2025 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 109

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 16,04%
FEMININO 53 28,34%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 4,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 8,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 2,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,53%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,07%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 130
Quantidade total de manifestações: 187

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAELLY MAGALHAES LIMA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 03/11/2025 07:36

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