OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,10%
DENÚNCIAS 65 24,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,12%
DÚVIDAS 26 9,70%
ELOGIOS 7 2,61%
RECLAMAÇÕES 89 33,21%
SERVIÇOS 38 14,18%
SUGESTÕES 9 3,36%
URGÊNCIAS 20 7,46%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 11,19%
E-MAIL 1 0,37%
FALE CONOSCO 4 1,49%
PRESENCIAL 41 15,30%
TELEFONE 1 0,37%
WEBSITE 158 58,96%
WHATSAPP 33 12,31%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 8 2,99%
Controladoria Geral do Município 5 1,87%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,49%
Gabinete do Prefeito 15 5,60%
Procuradoria Geral do Município 11 4,10%
Secretaria de Assistência Social 7 2,61%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 2 0,75%
Secretaria de Educação Básica 4 1,49%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,37%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,49%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,97%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,87%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,87%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,49%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,75%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 4 1,49%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 13 4,85%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,12%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,37%
Secretaria Municipal de Finanças 20 7,46%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 21 7,84%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 23 8,58%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,12%
Secretaria Municipal de Saúde 87 32,46%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,49%
2023 27 10,07%
2024 47 17,54%
2025 126 47,01%
2026 64 23,88%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 26,56%
FEVEREIRO/2026 5 7,81%
MARÇO/2026 7 10,94%
ABRIL/2026 4 6,25%
MAIO/2026 4 6,25%
JUNHO/2026 11 17,19%
JULHO/2026 13 20,31%
AGOSTO/2026 3 4,69%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 14,93%
FEMININO 83 30,97%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,37%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,12%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,75%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 182
Quantidade total de manifestações: 268

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 05/08/2026 13:33

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