OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,08%
DENÚNCIAS 75 25,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,02%
DÚVIDAS 26 8,84%
ELOGIOS 7 2,38%
RECLAMAÇÕES 98 33,33%
SERVIÇOS 42 14,29%
SUGESTÕES 9 3,06%
URGÊNCIAS 22 7,48%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 30 10,20%
E-MAIL 1 0,34%
FALE CONOSCO 4 1,36%
PRESENCIAL 47 15,99%
TELEFONE 1 0,34%
WEBSITE 168 57,14%
WHATSAPP 43 14,63%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 9 3,06%
Controladoria Geral do Município 5 1,70%
Fundo Municipal de Saúde 4 1,36%
Gabinete do Prefeito 15 5,10%
Procuradoria Geral do Município 12 4,08%
Secretaria de Assistência Social 7 2,38%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Reforma Agrária 3 1,02%
Secretaria de Educação Básica 4 1,36%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,34%
Secretaria de Meio Ambiente 4 1,36%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 16 5,44%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,70%
Secretaria Municipal de Assistência Social 6 2,04%
Secretaria Municipal de Cultura 4 1,36%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 0,68%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 5 1,70%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 15 5,10%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,02%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,34%
Secretaria Municipal de Finanças 21 7,14%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 26 8,84%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 29 9,86%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 3 1,02%
Secretaria Municipal de Saúde 94 31,97%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 4 1,36%
2023 27 9,18%
2024 47 15,99%
2025 126 42,86%
2026 90 30,61%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 18,89%
FEVEREIRO/2026 5 5,56%
MARÇO/2026 7 7,78%
ABRIL/2026 4 4,44%
MAIO/2026 4 4,44%
JUNHO/2026 11 12,22%
JULHO/2026 13 14,44%
AGOSTO/2026 21 23,33%
SETEMBRO/2026 8 8,89%
Quantidade total de manifestações: 90

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 15,65%
FEMININO 86 29,25%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,36%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,68%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 202
Quantidade total de manifestações: 294

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Raelly Magalhaes Lima

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9267-0223

Email: ouvidoria@tabuleirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Clicério, 4605 - São Francisco - CEP: 62960-000 - Tabuleiro do Norte\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta 07:00 as 13:00

Última manifestação: 15/09/2026 12:22

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